Okulumuz rehberlik servisi tarafından velilere yönelik iletişim becerileri konulu bilgilendirici yayın çalışması yapılmıştır.
ETKİLİ İLETİŞİM
Yaşam bir bakıma iletişim kurma serüvenidir. İnsanlar duygularını, düşüncelerini, bilgi ve becerilerini başkalarıyla etkili bir iletişim sayesinde paylaşabilir. İletişim becerisi, insanlara doğuştan verilen bir yetenek değildir. öğrenilebilir ve geliştirilebilir becerilerdir.
Etkili İletişimin Unsurları
Etkin Dinleme
Dinleyen kişi; gönderilen mesajın ne anlama geldiği üzerine yoğunlaşır. Mesajı gönderen kişiye, anlaşıldığına dair geribildirim verir.
Empati
Kendini karşısındakinin yerine koyarark olaylara onun gözleri ile onun dünyasından bakması, o kişinin duygu ve düşüncelerini anlaması, hissetmesidir.
Geribildirim
Mesajı alan kişinin karşısındakinin söylediklerinin içerisindeki duygu ve düşünceyi anladıktan sonra, iletişimin devamı sağlayacak nitelikte uygun iletide bulunmasıdır.
Beden Dili
Oskar Wilde," Davranışlar kelimelerden daha fazla konuşur daha çok şey ifade eder." der.
Gözler, kıyafet, duruş, mimikler,dokunmalar, eller, oturuş şekilleri sözsüz iletişim için çok önemlidir. Her biri ayrı mesaj içerir. Beden dili ile ilgili yapılan araştırmalarda, insanların yüz yüze kurduğu iletişimde ,sözcükler %10, ses tonu %30, beden dili %60 önem taşıdığı belirlenmiştir.
Göz Teması
Gözün kendisi başlı başına bir mesaj kaynağıdır. Göz teması kurmak ilgi anlamına gelmektedir.
Mesafe
Özel (mahrem) mesafe: Çok yakın hissedilen kişilerin yer aldığı alandır. Eğer kişilerin özel alanlarına izinsiz giriliyorsa ortam gerginleşiyor ve göz teması kurulmaz(asansör, toplu taşıma araçları...).
Kişisel samimi mesafe: Birbirilerini tanıyan ve rahat konuşan iki insanın yer aldığı mesafe düzeyidir(iki iyi arkadaşın arasındaki mesafe).
Sosyal mesafe: İşlerin rahatça konuşulduğu, resmi ilişkilerin sürdürüldüğü alandır(satıcılar-müşteriler, iş yerinde beraber çalışanlşar, patron- işçi...).
Genel, topluma açık mesafe: Topluma açık , birbirini tanımayan kişilerin bulunduğu alandır(meydan, sokak...).
İletişim Engelleri
İletişimin önündeki engelleri fark edip bunları yapmazsak doğru iletişim becerilerini kazanmış oluruz.İşte iletişim engelleri:
Kişilerin etkili bir şekilde iletişim kurabilmeleri için bazı önemli noktalara dikkat etmeleri gerekmektedir.Bunlar: